Доставка и оплата

Интернет-магазин «SkandiVilla» осуществляет доставку товара по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

  • Доставка транспортом интернет-магазина «SkaniVilla»

Доставка по Санкт-Петербургу при заказе в Интернет-магазине — 450 руб. (если в договоре, заключенном между Администрацией интернет-магазина. и Заказчиком, не оговорены особые условия доставки, подпадающие под конкретные акции, анонсированные на сайте интернет-магазина «SkandiVilla», или пункты соглашения, являющиеся неотъемлемой частью вышеуказанного договора)

Доставка за КАД, в пределах Ленинградской области (в обе стороны) — 30руб./км (если в договоре, заключенном между Администрацией интернет-магазина и Заказчиком, не оговорены особые условия доставки, подпадающие под конкретные акции, анонсированные на сайте интернет-магазина «SkandiVilla», или пункты соглашения, являющиеся неотъемлемой частью вышеуказанного договора)

Доставка товаров в другие регионы — не  осуществляется.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров (длина более 4м., ширина более 1.6м.) уточняйте у менеджера!

  • Доставка транспортной компанией «Грузовичкоф»

Доставка крупногабаритных товаров и крупных сборных доставок осуществляется услугами транспортной компании «Грузовичкоф» , на основании расценок и условий, действующих в данной компании.

Мы осуществляем расчет и оформление доставки и в последствии выставляем счет на оплату данной услуги.

Полную информацию можно получить на сайте компании «Грузовичкоф»

Оплата

  • Оплата пластиковой картой в интернете (оплата заказа производится через интернет-магазин непосредственно после его оформления, мы принимаем платежи по банковским картам следующих платежных систем:
  • Безналичный способ оплаты после выставления счета (к сумме счета добавляется скидка 3%)
  • Оплата через систему 

Кредит, или отсрочка платежа:

Возможность оплатить товар и услуги в кредит, или получить рассрочку на платежи, предоставляется при поддержке Банка «Тинькофф».
Узнать условия предоставления услуги можно через чат, по электронной почте, или позвонив по телефону.

Контактные данные указаны на основном сайте Skandivilla.ru

Правила доставки/приема товаров, приобретенных в интернет-магазине «SkandiVilla»:

В случае приема товара 3-м лицом (не самим Заказчиком) всю ответственность за полученный товар несет Заказчик. Претензии по количеству и качеству товара к интернет-магазину «SkandiVilla» в этом случае не принимаются.

Сроки оказания услуги

  1. Доставка производится в определенный день (согласованный с Заказчиком в момент оформления заказа) в течении дня (12:00—20:00, по рабочим дням).

Порядок оформления заказов на доставку товара, ее осуществление и разрешение споров

  1. В момент доставки Покупатель осматривает доставленный товар в полном объеме (каждую единицу товара).
  2. Покупатель подтверждает отсутствие явных недостатков в доставленном товаре, подтверждает его осмотр в полном объеме и приемку доставленного товара по качеству, количеству и внешнему виду, своей подписью в корешке Наряд-заказа.
  3. Покупатель (или ответственное лицо, представляющее покупателя ) должен иметь при себе на момент приема товара корешок Наряд-заказа, на котором экспедитор делает отметку о произведенной доставке. При отсутствии данных документов, Покупатель расписывается о факте приема товара в Наряд-Заказе. Платежные документы на доставленный товар (кассовый и товарный чеки) остаются у экспедитора.
  4. В случае, когда в доставленном на адрес заказчика товаре (во время его приема) обнаружен недостаток (брак), товар полностью/частично доставляется повторно в дополнительно согласованные с покупателем сроки. Если брак обнаруживается в части доставленного товара, отметка о бракованном товаре проставляется в корешке Наряда-заказа, остальная часть доставленного товара принимается в соответствии с п.2 настоящих правил.
  5. В случае отсутствия доставляемого товара на складе в момент его отгрузки, Продавец (до начала осуществления работ по доставке) ставит об этом в известность Покупателя и (по взаимному соглашению):
    • — возвращает последнему деньги за оплаченный товар, а также за неосуществленную доставку;
    • — переносит сроки оказания услуги на более поздний срок
  6. В случае, когда платная доставка не была осуществлена по вине Покупателя (отсутствие Покупателя в назначенное время по адресу доставки; неверно указанные дата, адрес доставки телефон и др. ) каждая последующая доставка производится за дополнительную плату. Либо Покупатель осуществляет вывоз товара со склада самостоятельно; при этом деньги, выплаченные Покупателем Продавцу за оказанную услугу по доставке товара возврату не подлежат.
  7. В случае, когда товар не был доставлен по вине Продавца, Продавец производит доставку товара в согласованный с Заказчиком срок. При этом в пункты, расположенные за чертой основных городских застроек, доставка осуществляется только по дням, определяемым графиком доставок.

Подъем товара

  • — Расчет подъема при наличии лифта производится как подъем на 3 этаж, т. к. учитывается пронос от машины до подъезда, до лифта, от лифта до квартиры.
  • — Технический этаж при подъеме учитывается дополнительно, как подъем на один этаж.
  • — Разгрузка с автомашины с учетом проноса рассчитывается как 15 м 1 этаж.
  • — Подъем товара осуществляется в случае, если габаритные размеры товара в упаковке не препятствуют его вносу, подъему и перемещению внутри здания, в других случаях подъем не осуществляется.
  • — Подъем товара осуществляется в квартиру, офис (в пределах холла, прихожей).
    Покупатель обязуется обеспечить все условия для свободного проноса товара в холл/прихожую квартиры, офиса, а именно: определить ширину и высоту дверного проема и сопоставить размеры дверного проема с габаритами товара (длиной, шириной, высотой).
    Если без повреждения дверного проема невозможно осуществить доставку товара в холл/прихожую квартиры/офиса, то доставка осуществляется до входной двери квартиры/офиса согласно прейскуранту цен.
  • — Подъем ванн, гидробоксов на лифте осуществляется только при наличии грузового лифта.

Приемка товара покупателем
Внимание!

  • — Покупатель (ответственное лицо) обязан предоставить на момент приема товара оригинал Наряд-заказа на доставку, кассовый и товарный чеки (остаются у покупателя).
  • — Два наряд-заказа изымаются у Покупателя/(ответственного лица) после осуществления доставки.
  • — В случае отсутствия оригинала Наряд-заказа, кассового и товарного чеков товар не отгружается. Последующая доставка оплачивается отдельно.
  • — Покупатель/(ответственное лицо), обязан тщательно проверить весь товар при приеме, и своей подписью в наряд-заказе подтверждает отсутствие недостатков в доставленном товаре, подтверждает его осмотр в полном объеме и приемку доставленного товара по качеству, количеству, ассортименту, комплектации и внешнему виду.
  • — В случае, когда в доставленном на адрес Покупателя товаре (во время его приема) обнаружен недостаток (брак), то Покупатель/(ответственное лицо) должен сделать об этом отметку в корешке наряд-заказа и отказаться от приемки товара с недостатками. В этом случае, товар полностью/частично доставляется повторно в дополнительно согласованные с покупателем сроки.

Оплата повторной доставки

  • — В случае, когда платная доставка не была осуществлена по вине Покупателя (отсутствие Покупателя в назначенное время по адресу доставки; неверно указанные дата, адрес доставки телефон и др. ) Покупатель обязуется компенсировать Продавцу стоимость не осуществленной доставки, при этом каждая последующая доставка производится за дополнительную плату.

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

  • ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
  • Кафельная плитка принимается кратно упаковке при условии сохранности надлежащего товарного вида упаковки (отсутствие видимых повреждений).
  • При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.
  • Не принимаются к возврату товары, купленные в кредит, или рассрочку, с оформлением через менеджера магазина, кроме случаев, которые подпадают под гарантийные обязательства.